ในยุคที่ธุรกิจออนไลน์เติบโตแบบก้าวกระโดด การรับสมัครแอดมินจึงกลายเป็นโพสต์ที่เห็นได้บ่อยแทบทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นเพจขายของ เสื้อผ้า อาหารเสริม ไปจนถึงบริษัทใหญ่ ๆ ที่ขยายช่องทางบริการลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย อาชีพแอดมินจึงไม่ใช่แค่งานเสริมชั่วคราวอีกต่อไป แต่คือหนึ่งในอาชีพสำคัญที่หลายองค์กรให้ความสำคัญอย่างจริงจัง
อาชีพแอดมินคืออะไร ต้องทำหน้าที่อะไรบ้าง ?
คำว่า “แอดมิน” อาจดูทั่วไป แต่ในโลกการทำงานจริง หน้าที่ของแอดมินแตกต่างกันไปตามประเภทของธุรกิจ เช่น
- แอดมินเพจขายของออนไลน์ – ตอบแชตลูกค้า ปิดการขาย จัดการออร์เดอร์
- แอดมินโซเชียลมีเดีย – ดูแลคอมเมนต์ อินบ็อกซ์ และจัดการคอนเทนต์เบื้องต้น
- แอดมินเอกสาร/สำนักงาน – รับโทรศัพท์ ประสานงานภายใน พิมพ์เอกสาร
- แอดมินดูแลเว็บไซต์หรือระบบหลังบ้าน – อัปเดตข้อมูลสินค้า เช็กสต๊อก ระบบคำสั่งซื้อ
ดังนั้น ผู้ที่สนใจงานแอดมิน ควรอ่านรายละเอียดของประกาศรับสมัครแอดมินให้ชัดเจน เพื่อดูว่าหน้าที่ตรงกับความสามารถหรือความสนใจของตนเองหรือไม่
ทักษะที่ควรมีถ้าอยากสมัครงานแอดมินให้ผ่าน
แม้จะไม่ต้องใช้วุฒิการศึกษาสูง แต่อาชีพแอดมินก็ต้องใช้ทักษะที่หลากหลาย เช่น
- พิมพ์ไว และสื่อสารดี – แอดมินจำนวนมากต้องตอบแชทหรือลูกค้าหลายรายพร้อมกัน
- ใจเย็น และรับมือกับลูกค้าเก่ง – บางครั้งต้องเจอกับเคสยากหรือลูกค้าอารมณ์ร้อน
- ใช้โปรแกรมพื้นฐานได้ – เช่น Microsoft Office, Google Sheet, หรือโปรแกรมจัดการคำสั่งซื้อ
- มีความรับผิดชอบสูง – เพราะหลายครั้งคุณคือด่านแรกที่ลูกค้าจะติดต่อบริษัท
- ใครที่มีทักษะด้านการสื่อสารดี และสามารถเรียนรู้ได้เร็ว ถือว่าได้เปรียบในการสมัครงานตำแหน่งนี้
เทคนิคหางานจากโพสต์รับสมัครแอดมินให้ได้งานไว
- เตรียมเรซูเม่ให้พร้อม แม้สมัครทางแชต ถึงบางงานไม่ขอเรซูเม่ แต่การมีโพรไฟล์พร้อมสมัครก็แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพ
- แนะนำตัวอย่างน่าสนใจในข้อความแรก ไม่ใช่แค่ “สนใจงานค่ะ” แต่ควรบอกประสบการณ์หรือความสามารถพอสังเขป
- เลือกสมัครงานจากเพจหรือเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ เช่น JobTopGun หรือกลุ่ม Facebook ที่มีแอดมินคอยตรวจสอบโพสต์
- สมัครหลายที่พร้อมกัน และติดตามผลภายใน 3–5 วัน อย่ารอที่เดียว เพราะตำแหน่งแอดมินบางแห่งอาจเต็มเร็ว
แหล่งหางานแอดมินออนไลน์ที่แนะนำ
- เว็บไซต์หางาน JobTobGun
- Facebook Group หางานแอดมิน แอดมินออนไลน์ หางานเสริม
- LINE OpenChat กลุ่มหางานพาร์ตไทม์ แอดมิน/พิมพ์งาน
- บริษัทและร้านค้าชื่อดัง ลองเข้าไปดู Careers Page ที่รับสมัครแอดมินโดยตรง เช่น LINE, Shopee, JD Central
แม้จะเริ่มจากงานแอดมินธรรมดา แต่อาชีพนี้สามารถต่อยอดได้หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นแอดมินฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Support) ผู้ช่วยดูแลระบบร้านค้าออนไลน์ ไปจนถึงทีม Content หรือ Marketing หากคุณตั้งใจเรียนรู้และพัฒนาทักษะอยู่เสมอ
หากคุณกำลังมองหาโอกาสในสายงานนี้ อย่ารอช้าที่จะค้นหาคำว่า “รับสมัครแอดมิน” บนแพลตฟอร์มหางาน แล้วเริ่มต้นอาชีพใหม่ที่อาจเปลี่ยนชีวิตได้ในอนาคต