เจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์ (Call Center Agent & Tele Sale)
สามารถให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์แก่ผู้ติดต่อ โดยตอบข้อซักถาม รวมทั้งให้คำแนะนำ และคำปรึกษาเบื้องต้นแก่ผู้ติดต่อ กับกลุ่มหน่วยงานราชการ และเอกชนภายในประเทศ
สามารถบันทึกข้อมูล คำถาม ในทุกๆ กรณีที่มีการติดต่อเข้ามา ตลอดจนบันทึกคำตอบและวิธีแก้ไข
ลงในระบบ CRM Application เพื่อให้สามารถจัดเก็บ สืบค้น และติดตามประเมินผลการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สามารถจัดการส่งต่อรายละเอียดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบ ให้ผู้รับผิดชอบได้ถูกที่ ถูกเวลา
มีทักษะการติดต่อสื่อสารที่ดี สามารถการจับประเด็น การสรุปความ และการรายงานได้
มีระเบียบวินัยและตรงต่อเวลา
มีบุคลิกภาพเรียบร้อย มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี พูดจามีหลักการน่าเชื่อถือ และชอบการประสานงาน
สามารถในการสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษพื้นฐานได้เป็นอย่างดี
สามารถใช้คอมพิวเตอร์ และ MS Office ได้เป็นอย่างดี
มีใจรักในการให้บริการ ควบคุมอารมณ์และอดทนต่อคำพูดของผู้ใช้บริการ รวมทั้งสายก่อกวนได้ดี
มีความสนใจข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับอุตสาหกรรมท่องเที่ยว และข่าวสารอื่น ๆ
อัตรา 2
เงินเดือน 10,000.- 15,000.-
บริษัท วอยซ์เทล จำกัด
จังหวัด กรุงเทพมหานคร ลาดพร้าว ห้วยขวาง วังทองหลาง
วันที่ 16 มี.ค. 2567
|
|
|
